5.4.0 Introductie

In een informatiesysteem en een communicatiesysteem (zoals VoIP,1 browser e.d.), kunnen vier elementen2 worden onderscheiden: organisatie, personeel, procedures en technologie.3 Alle genoemde componenten zijn van belang voor een juiste werking van een informatiesysteem. In dit onderdeel wordt het accent op de technische inrichting van informatiesystemen gelegd. De wijze waarop aan dit aspect vorm is gegeven bepaalt de mate waarin de privacy van de burger/consument kan worden beschermd.4 Het hieronder gepresenteerde figuur 5.1 en de daarvan afgeleide figuren is gebaseerd op architectuurmodel met drie lagen, bestaande uit infrastructurele datasystemen, rationele informatiesystemen en sociaal systemen van actoren.5

Om te bepalen of de identiteit van een gebruiker ook daadwerkelijk nodig is voor de werking van een informatiesysteem, moet het functioneren van een informatiesysteem worden onderzocht. Vragen die hierbij een rol spelen zijn: bij welke modules en voor welke processen binnen het informatiesysteem is het absoluut noodzakelijk dat de identiteit van de gebruiker aangewend moet worden?6 Hes en Borking7 onderscheiden binnen het informatiesysteem een viertal modules, te weten: a. de gebruikersrepresentatie; b. de dienstverlener representatie; c. de databank; en d. de te leveren/verleende diensten. Tussen deze modules bestaan interactielijnen. Bovendien is het informatiesysteem gedeeltelijk ingebed in de omgeving van de omringende wereld. Het figuur 5.1 hieronder geeft schematisch deze modules in het informatiesysteem aan.