NTB 2011/33:Nederland gidsland bij bezwaar

NTB 2011/33

Nederland gidsland bij bezwaar

Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.

Het project ‘prettig contact met de overheid’ heeft kortgeleden de tweede prijs van de Verenigde Naties voor publieke dienstverlening ontvangen.2 Het project is gericht op het meer informeel afhandelen van de bezwaarschriftprocedure. De VN ziet het als belangrijke innovatie op het terrein van de publieke dienstverlening dat de behandeling van het bezwaar inspeelt op de concrete behoeften van de burger. Een goede communicatie en het openstaan voor overleg voorkomt daarbij dat een reactie op het bezwaar nodeloos bureaucratisch wordt.

Een belangrijk onderdeel van het project is dat kort na het indienen van het bezwaarschrift telefonisch contact wordt gezocht ... Verder lezen? Log in om dit document te bekijken.

Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.