WFR 2022/24:De rol van het TCF in het fiscale bedrijfsproces

WFR 2022/24

De rol van het TCF in het fiscale bedrijfsproces

Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.

1 Introductie

Rond 1990, al geruime tijd voordat het horizontaal toezicht zijn intrede deed, voltrok zich bij de Belastingdienst een kleine revolutie in de houding tegenover belastingplichtigen. Men besloot toen namelijk om die groep voortaan aan te duiden als klanten. Tegelijkertijd ging de organisatie van de primaire processen drastisch op de schop: er kwamen verschillende eenheden voor verschillende groepen belastingplichtigen (grote ondernemingen, kleine ondernemingen, particulieren),2 men riep multidisciplinaire teams in het leven (heffings-, controle- en inningsambtenaren bij elkaar) en er ontstond een heel nieuwe rol, die van de ‘klantcoördinator’.3 Deze nieuwe structuur en aanpak waren meer ... Verder lezen? Log in om dit document te bekijken.

Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.