NTBR 2025/24:Bias bij de gemiddelde consument?

NTBR 2025/24

Bias bij de gemiddelde consument?

Een bespreking van de mogelijke betekenis van cognitieve vertekeningen bij de toepassing van de standaard van de gemiddelde consument naar aanleiding van het Compass Banca-arrest (C-646/22)

Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.

Bij de vaststelling of een handelspraktijk oneerlijk is, speelt de gemiddelde consument een belangrijke rol. Het Hof van Justitie van de Europese Unie (hierna: HvJEU) heeft deze maatmens in zijn rechtspraak gekarakteriseerd als ‘normaal geïnformeerd en redelijk omzichtig en oplettend’. Volgens verschillende juridische auteurs bestaat binnen deze karakterisering van de gemiddelde consument onvoldoende aandacht voor gedragswetenschappelijke inzichten, bijvoorbeeld over de bias die handelspraktijken bij daadwerkelijke consumenten kunnen veroorzaken. Zij waarschuwen dat dit afbreuk doet aan het met Richtlijn 2005/29 beoogde hoge niveau van consumentenbescherming. In het Compass Banca-arrest benadrukt het HvJEU dat niet is ... Verder lezen? Log in om dit document te bekijken.

Deze functie is alleen te gebruiken als je bent ingelogd.