5.2.2.5 Overige (onredelijk bezwarende) bedingen

In deze paragraaf worden de overige opzeggingsbedingen in 5P-overeenkomsten getoetst aan de open norm van art. 6:233 sub a BW.1

Opzegging dient bij Tiscali op grond van art. 15 lid 2 met opgaaf van reden te geschieden. Een beding op grond waarvan de ISP de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen, zonder dat daarbij de opzeggingsgronden zijn aangegeven, wordt vermoed onredelijk bezwarend te zijn op grond van art. 6:237 sub d BW.2 Dat een ISP de overeenkomst met opgaaf van reden moet opzeggen is dus redelijk. Een klant moet een ISP-overeenkomst echter zonder reden kunnen opzeggen. Voor de klant is dit beding daarom onredelijk bezwarend op grond van art. 6:233 sub a BW.

De bepaling in de laatste zin van art. 14 lid 2 van de algemene voorwaarden van Demon is niet helder geformuleerd en leidt tot rechtsonzekerheid: kan de klant er nu van uit gaan dat hij heeft opgezegd of niet?3 De verantwoordelijkheid voor het nog steeds gebruik kunnen maken van de dienst door de klant terwijl de klant de overeenkomst heeft opgezegd en de beëindiging-datum is verstreken, ligt bij de ISP. Een ISP kan dan niet bepalen, zoals Demon doet, dat de opzegging wordt beschouwd als niet gedaan. Het beding van Demon is om die reden onredelijk bezwarend op grond van art. 6:233 sub a BW.