Einde inhoudsopgave
De overeenkomst van Internet Service Providers met consumenten (R&P nr. 149) 2007/1.1
1.1 Internet Service Providers (ISP's)
mr. L.A.R. Siemerink, datum 13-03-2007
- Datum
13-03-2007
- Auteur
mr. L.A.R. Siemerink
- JCDI
JCDI:ADS389247:1
- Vakgebied(en)
Verbintenissenrecht (V)
Voetnoten
Voetnoten
De ISP in de rol van tussenpersoon wordt ook wel intermediair genoemd. Onder een intermediair moet worden verstaan iemand die geen deel neemt aan de daadwerkelijke productie (creatie) van de informatie (content) op zich, maar die een rol speelt in de levering en distributie (verspreiding) van informatie. Dat dit synoniem niet altijd opgaat voor een ISP blijkt uit onderhavig onderzoek
Voor een beschrijving van de techniek van het internet verwijs ik naar Schellekens 2001, p. 5-16. Zie ook Koers 1998 en Schmidt & Mommers 2004.
To provide, waar het woord provider van is afgeleid, betekent verschaffen.
Het inbelprogramma en de inbelfaciliteit worden vaak geleverd door de ISP.
Voorbeelden van browsers (navigatiediensten, ook wel bladerprogramma's genoemd) zijn: Microsoft Explorer en Netscape Communicator.
'Ten minste 60 procent van de intemetters heeft geen idee hoe ze de startpagina van hun aanbieder moeten veranderen en nog eens een flink aantal surfers komt uit gemakzucht steeds via hetzelfde portaal het net op.' Portal vormt sleutel tot waarde isP's, Automatisering Gids, d.d. 19 mei 2000.
Zoekmachines zijn computerprogramma's die op intemetservers zijn geïnstalleerd, die de gebruiker in staat stellen voor hem relevante webpagina's op te zoeken. De zoekmachines maken op grond van een door de gebruiker ingetikt trefwoord een selectie van relevante webpagina's die de gebruiker met een muisklik kan openen. Voorbeelden van zoekmachines (search engines) zijn: Alta Vista
Eenvoudig gezegd zijn dit intelligente software systemen die de gebruiker als een soort persoonlijke assistent helpen bij het uitvoeren van diverse taken. Zo kan de intelligente agent als assistent fungeren bij het gebruik van een computerprogramma (denk aan de helpfunctie in Word), zoekopdrachten naar informatie uitvoeren, e-mail verwerken, etcetera. Zie over dit onderwerp Stuurman & Wijnands 2000.
Ook wel homepage, page of site genoemd.
Er is een nieuw soort tussenpersoon ontstaan: de Internet Service Provider of de 5P.1 De ISP is de tussenpersoon die het zenden en ontvangen van informatie voor internetgebruikers, zowel consumenten als bedrijven, mogelijk maakt.2 In een digitale omgeving wordt informatie slechts bij uitzondering direct door de zender aan de ontvanger geleverd. Op het internet zijn de ISP's de schakel tussen de informatiegebruiker en de gewenste informatiebron3 Door een overeenkomst te sluiten met een ISP (ISP-overeenkomst) kan een individu of bedrijf toegang verkrijgen tot het internet met behulp van een modem en autorisatievoorzieningen.4 Het gebeurt veel, dat de ISP, bij de installaties van deze voorzieningen, de startpagina van de browser van de klant richt op een bijzondere pagina onder eigen redactie.5 Internettoegang begint dan met de pagina van die ISP, waar de eerste diensten, c.q. hyperlinks worden aangeboden.6 Daarmee is die klant binnen het territorium van de aanbieder. Zo'n pagina wordt wel portal-site, of in gewoon Nederlands startpagina of portaal genoemd. De ISP kan via zijn portai-site zoekmachines,7 filterprogramma's, intelligente agenten8 etcetera aanbieden die de internetgebruiker ondersteunen.
Aard en omvang van ISP-dienstenpakketten laten variaties zien. Naast de basisdienst (toegang tot het internet) kan de klant vaak een eigen webpagina9 via de ISP op internet publiceren. Ook kan een klant via zijn ISP gebruik maken van e-mail. In nieuws- en discussiegroepen kan via het internet worden gediscussieerd, in chat-boxen kunnen internetgebruikers met elkaar kletsen. Daarnaast verzorgen ISP's soms de registratie van domeinnamen, ze ontwerpen webpagina's, of ze verkopen of verhuren programmatuur. En, als gezegd, in de meeste gevallen stelt een ISP op zijn eigen portal-site zelf informatie en diensten ter beschikking.