3.6. Het falen van de technologie

De beloofde technische prestaties van (innovatieve) informatiesystemen worden bijna nooit helemaal waargemaakt. Daarvan getuigen bijvoorbeeld de vele ictarbitrages.1 De biometrische technieken voor het USVISIT programma, bijvoorbeeld, zijn om logistieke redenen teruggebracht van de geplande irisscans tot digitale vingerafdrukken en scans van het gezicht van de reiziger. Evenzo zijn er uitvoeringsproblemen geweest met de biometrische onderdelen van het e-Borders programma van het Verenigd Koninkrijk. De prestaties van gezichtsherkenning blijken onvoldoende geschikt voor situaties die in de praktijk voorkomen.2 Het Criminal Records Bureau in het Verenigd Koninkrijk (Instantie voor verschaffing van informatie betreffende strafregistraties) onthulde dat in haar systeem van circa 2.700 mensen ten onrechte was vastgesteld dat ze veroordelingen op hun naam hadden staan. Een aantal kreeg geen baan als gevolg van de foutieve informatie`dubbelgangers'.3

Dit zal in Nederland niet veel anders zijn. De Registratiekamer onthulde al in de negentiger jaren dat door fouten veel Nederlanders in politieregisters stonden, die daar niet in thuis hoorden. Dit is niet zo verwonderlijk. Het is algemeen bekend dat databanken erg vervuild zijn. Met de toenemende profilering in de toezichtmaatschappij zal de groei van vals-positieve treffers toenemen. Hierdoor kunnen onschuldigen onterecht als gezochte crimineel te boek staan en gearresteerd worden.)4

Fouten in databases kunnen de toegang tot plaatsen of diensten beperken, maar in andere gevallen, bijvoorbeeld bij medisch toezicht, kunnen ze levensbedreigend zijn zoals de sciencefictionfilm The Net op overtuigende wijze laat zien.5