1.6.3 Onderzoeksmethode voor het burgerperspectief

Voor de communicatieve invalshoek op het burgerperspectief is als onderzoeksmethode hoofdzakelijk literatuuronderzoek uitgevoerd.1 Ik heb relevante onderzoeksliteratuur bestudeerd, waaronder (empirisch) onderzoek dat in samenwerking met de overheid en de Belastingdienst door taalkundigen is verricht.2 De geraadpleegde literatuur ziet met name op gevestigde taalkundige en communicatieve theorieën omtrent voorlichting als vorm van institutionele communicatie en de wijze waarop taalgebruikers communiceren.3 De invulling van het burgerperspectief aan de hand van ‘de’ taal- en communicatiewetenschap behoeft specificatie. Bovendien ligt de voor dit onderzoek relevante kennis in die discipline niet bepaald ‘keurig opgestapeld en panklaar’4 te wachten, dus er is een nadere verantwoording nodig van de invulling van dit perspectief. Dit alles zal ik toelichten in Deel II (paragraaf 5.2).