5.4.2 Faciliteren van de uitoefening van rechten

Naast informatieverstrekking verlangt de AVG ook van de verwerkingsverantwoordelijke dat hij de uitoefening van de rechten door de betrokkene faciliteert.1 Het is onvoldoende om slechts aan een betrokkene mede te delen dat hij bepaalde rechten heeft en verder niets te doen.2 De curator moet kosteloos informatie verstrekken, maatregelen treffen en reageren op verzoeken. 3 Hierop bestaat slechts een uitzondering in het geval dat een betrokkene kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken doet.4 De curator moet daarnaast ervoor zorgen dat betrokkenen in staat worden gesteld om een verzoek in te dienen. Dit kan zowel digitaal als in fysieke vorm, maar de geboden regeling moet “passend zijn voor de context en de aard van de betrekking en interacties tussen de verwerkingsverantwoordelijke en een betrokkene”.5 Als er digitaal contact was tussen de schuldenaar en de betrokkene, dient de curator de mogelijkheid te bieden om verzoeken online in te dienen.6