7.3.4.1 Alle of meerdere functies

ISP's kunnen exoneratiebedingen in hun algemene voorwaarden opnemen die betrekking hebben op alle functies. De ISP kan in zijn algemene voorwaarden een vrijwaringsbeding opnemen waarin hij bedingt dat wanneer zijn klant bij gebruikmaking van de diensten voortvloeiend uit de 5P-overeenkomst schade berokkent aan een derde, of wanneer de derde schade berokkent aan de klant, de ISP gevrijwaard is van aansprakelijkheid. Hiermee bewerkstelligt hij dat een derde zich niet op hem zal kunnen verhalen of althans dat hij de bij hem neergelegde vordering kan doorschuiven naar zijn klant. De reden van opneming van deze vrijwaringsbedingen is gelegen in het feit dat ISP's geen verantwoordelijkheid willen dragen voor misbruik of verkeerd gebruik van hun klanten waarbij schade ontstaat aan derden.

Wanneer de ISP's gevallen van opzet en grove schuld buiten de exoneratie houden, worden de exoneratiebedingen in beginsel niet vermoed onredelijk bezwarend te zijn, maar de omstandigheden van het geval zullen aangeven hoever de aansprakelijkheidspositie van een ISP reikt. ISP's beperken zoveel mogelijk het bedrag waarvoor zij aansprakelijk kunnen worden gesteld. ISP's kunnen vereisten stellen voor het vestigen van aansprakelijkheid, bijvoorbeeld dat een schadeclaim schriftelijk moet worden ingediend bij de ISP binnen een bepaalde termijn. Een aangetekend schrijven daartoe is echter onredelijk bezwarend. De bedingen kunnen betrekking hebben op een algehele exoneratie of op exoneratie voor schade ontstaan door gebruik door derden of omdat de klant niet voldoet aan zijn verplichtingen. Exoneratiebedingen voor schade ontstaan door onvoldoende beveiliging door de ISP en omdat de ISP niet aan zijn verplichtingen voldoet worden vermoed onredelijk bezwarend te zijn.