Einde inhoudsopgave
De overeenkomst van Internet Service Providers met consumenten (R&P nr. 149) 2007/3.4.1
3.4.1 Begripsbepalingen
mr. L.A.R. Siemerink, datum 13-03-2007
- Datum
13-03-2007
- Auteur
mr. L.A.R. Siemerink
- JCDI
JCDI:ADS384408:1
- Vakgebied(en)
Verbintenissenrecht (V)
Voetnoten
Voetnoten
Zie art. 2 sub 2 Richtlijn op afstand gesloten overeenkomsten.
Zie art. 2 sub 4 Richtlijn op afstand gesloten overeenkomsten.
In bijlage I bij de Richtlijn op afstand gesloten overeenkomsten is een niet uitputtende opsomming opgenomen van communicatietechnieken waarop de Richtlijn in ieder geval ziet. Zie MvT Kamerstukken II 1999/2000, 26 861, nr. 3, p. 15, waar de opsomming is overgenomen. In deze opsomming komt 'website' of 'internet' niet voor, maar het afsluiten van een overeenkomst via een website/het internet is een overeenkomst op afstand conform art. 7:46a BW. Dit blijkt ook uit de eerste twee zinnen van de MvT: 'Dit wetsvoorstel strekt tot bescherming van consumenten bij overeenkomsten die op afstand tot stand komen. Daartoe behoren overeenkomsten die worden gesloten via het internet, de telefoon, de fax en de post.'
Hierbij kan worden gedacht aan automaten door middel waarvan bijvoorbeeld etenswaren, dranken en rookartikelen kunnen worden verkregen. Een voorbeeld van een geautomatiseerde handelsruimte zou kunnen zijn een hal waarin men bepaalde levensmiddelen uit de muur kan verkrijgen. Aldus de MvT Kamerstukken II 1999/2000, 26 861, nr. 3, p. 15-16. Op de vraag of een geautomatiseerde handelsruimte ook een e-commerce site kan zijn, wordt in de MvT niet ingegaan. Beantwoording van deze vraag ligt buiten het bestek van onderhavig onderzoek, maar is zeker interessant.
Een overeenkomst op afstand is een overeenkomst waarbij, in het kader van een door de verkoper of dienstverlener georganiseerd systeem voor verkoop of dienstverlening op afstand, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van een of meer technieken voor communicatie op afstand (art. 7:46a sub a BW).1 Koop op afstand is: de overeenkomst op afstand die een consumentenkoop is (art. 7:46a sub b BW). Een overeenkomst op afstand tot het verrichten van diensten is: de tot het verrichten van diensten strekkende overeenkomst op afstand tussen een dienstverlener die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een wederpartij, natuurlijk persoon, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf (art. 7:46a sub c BW). Alleen de consument geniet bescherming. Techniek voor communicatie op afstand is een middel dat zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van partijen kan worden gebruikt voor het sluiten van de overeenkomst op afstand (art. 7:46a sub d Bw).2 Kort gezegd wordt bedoeld dat een consument goederen en diensten kan kopen, zonder in de nabijheid van de leverancier te zijn. Het betreft overeenkomsten die met behulp van de post, de (mobiele) telefoon, de televisie, de fax, een website of de elektronische post tot stand komen.3 De regels gelden niet voor de bouw en verkoop van onroerend goed, distributieautomaten en geautomatiseerde handelsruimten,4 de verkoop bij opbod (bijvoorbeeld internet veilingen) en overeenkomsten met een telefoonmaatschappij inzake het bellen met een openbare telefoon. De afdeling overeenkomsten op afstand is grotendeels van dwingend recht (art. 7:46j lid 1 BW), om de consument zoveel mogelijk te beschermen.
Passen wij de begripsbepalingen uit de wet overeenkomsten op afstand (art. 7:46a BW) toe op de 5P-overeenkomst, dan blijkt dat een BP-overeenkomst een overeenkomst op afstand is wanneer een ISP zijn aanbod openbaar maakt op zijn website en er tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand. Dit onderzoek richt zich op gevallen waarin de ISP met de klant via de website van de ISP de overeenkomst op afstand tot het verrichten van diensten sluit.