3.5.2.0 Introductie

Bevordering van de transparantie vormt een belangrijk instrument voor een vergroting van het vertrouwen in het elektronisch rechtsverkeer. Het elektronisch sluiten van overeenkomsten mag niet tot gevolg hebben dat de klant minder goed wordt geïnformeerd. De Aanpassingswet inzake elektronische handel bevat drie bepalingen waarin aan de dienstverlener (isP) informatieverplichtingen worden opgelegd. Naast een algemene informatieplicht voor eenieder die diensten van de informatiemaatschappij verricht bevat de wet tevens bijzondere informatieplichten voor degenen die in het kader van hun dienstverlening beogen overeenkomsten langs elektronische weg tot stand te laten komen. De informatieplichten hebben een preventieve functie en een niet onbelangrijk deel heeft ook een archieffunctie (dossierfunctie).1 Het resultaat moet zijn dat de aspirant-klant alleen wanneer hij goed geïnformeerd is verbintenissen aangaat. De Aanpassingswet inzake elektronische handel gaat er van uit dat een zorgvuldig dienstverlener, in dit geval een ISP, deze informatie reeds eigener beweging geheel of nagenoeg geheel zal verstrekken in verband met zijn welbegrepen eigenbelang, daarin gelegen dat aspirantklanten zonder deze informatie niet snel geneigd zullen zijn zich in enigerlei transacties met de desbetreffende ISP te begeven. In de isP-praktijk gaat het veelal om dienstverlening via de website, informatie wordt via de website aan klanten verschaft. Daarbij volstaat het om er eenmalig voor te zorgen dat de inrichting van de website aan de hier bedoelde informatieverplichtingen tegemoet komt.2 De informatieplichten die bij de totstandkoming van de ISPovereenkomst via de website van toepassing zijn, worden hieronder besproken.