3.7.0 Introductie

De term algemene voorwaarden is á meerdere malen gebruikt. Hier volgt een korte behandeling.1 Algemene voorwaarden zijn naar hun aard niets anders dan een (beoogd) deel van de overeenkomst, aldus Hijma.2 Het gaat om complexen van gestandaardiseerde bedingen, die in het kader van het sluiten van een overeenkomst door de ene partij (de gebruiker) aan de andere partij worden voorgelegd teneinde in de tot stand te brengen overeenkomst te worden opgenomen. In de praktijk gaat de wederpartij veelal met de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden akkoord zonder deze te lezen en zich op hun betekenis te bezinnen. Vele contractanten gebruiken algemene voorwaarden om de te creëren rechtsverhouding nader in te vullen en aldus tussen partijen (rechts)zekerheid te bewerkstelligen.3 Door de algemene voorwaarden weten zij en hun contractspar tners waar zij aan toe zijn, zonder dat allerlei details in tijd- en geldrovende gesprekken uitvoerig behoeven te worden doorgenomen. 'Nette' algemene voorwaarden hebben in de maatschappij een nuttige functie. Problematisch wordt het wanneer in algemene voorwaarden als onredelijk te beschouwen clausules voorkomen, aan de werking waarvan de wederpartij zich blootstelt zonder zich dat voldoende te realiseren. Aan de algemene voorwaarden is een complete afdeling gewijd: afdeling 6.5.3, artt. 6:231-247 BW. Deze heeft speciale aandacht voor de positie van de consument. Afdeling 6.5.3 is van dwingend recht.4