5.17.1.2 Exoneraties bij onderuitbesteding

Door uitbesteding en onderuitbesteding ontstaan vaak hele ketens van dienstverlening. Om de nodige “control” over zijn uitbestede activiteiten te behouden, moet het pensioenfonds ook een zekere invloed over zulke ketens van dienstverlening uitoefenen. Dat betekent in de praktijk dat het pensioenfonds zijn dienstverlener verplicht om de uitbestedingsvoorwaarden als een soort kettingbeding door te geven aan onderdienstverleners.1

Voor exoneraties geldt hetzelfde. Zoals het pensioenfonds bij uitbesteding geen al te vergaande exoneraties kan toestaan, kan het dat ook niet toestaan bij onderuitbesteding.2 Dat zou eveneens afbreuk doen aan zijn “control”, doordat de “control” van zijn dienstverlener over de verdere keten van dienstverlening wordt ondermijnd. Een te vergaand geëxonereerde onderdienstverlener voelt immers ook geen sterke prikkel om zich maximaal in te zetten. Weliswaar wordt het pensioenfonds financieel gecompenseerd door zijn hoofd-dienstverlener (voor zover deze niet óók is geëxonereerd) voor fouten van partijen in de verdere keten. “Control” ziet evenwel eerder op het voorkómen van fouten dan op het achteraf verkrijgen van een (partiële) compensatie.

Het is voor het pensioenfonds lastig om precies aan te geven hoe ver een exoneratie in de keten van dienstverlening mag reiken, zonder dat dat de “control” van het pensioenfonds ondermijnt. Ook hier geldt weer dat dat afhankelijk is van alle omstandigheden, waaronder de grootte van de deelopdracht aan de onderdienstverlener. Het komt dan aan op een algemene contractsbepaling dat exoneraties aan een onderdienstverlener niet zo ver mogen gaan dat dit de verantwoordelijkheid van de dienstverlener ondermijnt.

Een vermogensbeheerder die onderuitbesteedt is overigens op grond van de op hem van toepassing zijnde toezichtrechtelijke regelgeving al gehouden om “control” over de keten van dienstverlening te behouden.3 Reeds op grond van die regelgeving kan een vermogensbeheerder dus geen verregaande exoneraties in de keten toestaan.