4.3.6 Onderscheid tussen algemene en individuele voorlichting

In de fiscale literatuur wordt, in lijn met de vroege arresten uit de voorlichtingsjurisprudentie, wel onderscheid gemaakt tussen algemene voorlichting (gericht aan het publiek, zoals een brochure) en individueel verstrekte inlichtingen (gericht aan een individu, zoals via de BelastingTelefoon).1 Echter, voor wat betreft de rechtsgevolgen maakt de Hoge Raad geen principieel onderscheid: gewekt vertrouwen wordt bij beide vormen op dezelfde wijze beoordeeld en dezelfde criteria worden gesteld (paragraaf 4.3.1). Daaruit kan mijns inziens worden afgeleid dat de belastingrechter geen betekenisvol onderscheid ziet tussen beide type uitingen. Dat neemt niet weg dat tussen beide uitingen weliswaar overeenkomsten bestaan, maar ook verschillen. Welke gezichtspunten brengt dat mee om al dan niet een onderscheid te maken voor toepassing van het vertrouwensbeginsel?