4.3.2.6 Marktpositie

De markt waarin een ISP zich begeeft is in ontwikkeling, zowel technisch als juridisch gezien. Het beginsel flexibiliteit speelt daarom voor de ISP een belangrijke rol. De toename van de diversiteit van het aantal diensten en dienstenaanbieders kan leiden tot een diffuus beeld van het aanbod. Voor potentiële afnemers kan het daarom onduidelijk zijn wat van een dienst mag worden verwacht. Ook het beginsel transparantie speelt daarom een rol.

Er bestond tot voor kort een branchevereniging voor Nederlandse ISP's, de NLIP.1 Het feit dat er een branchevereniging is heeft invloed op de marktpositie van een ISP. Zo was de KLIP in samenwerking met de SER en de Consumentenbond bezig met het vaststellen van branche specifieke algemene voorwaarden.

Op een ISP rust in mijn ogen tot op zekere hoogte een maatschappelijke taak.2 Deze taak is vergelijkbaar met die van publieke media diensten pers, radio en televisie. De maatschappij wil gebruik kunnen maken van de mogelijkheden van het internet, een ISP biedt die mogelijkheid. Een ISP dient zijn diensten tegen redelijke voorwaarden ter beschikking te stellen. Een klant kan een keuze maken uit verschillende ISP's. Een markt met vrije mededinging is van groot belang. Hoe dit in de toekomst zal zijn, is onduidelijk. Het gevaar dat er een monopolie positie zal ontstaan dient te worden voorkomen.